1. Sipariş İptali
Müşteriler, siparişlerini onayladıktan sonra, 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirler. Siparişin iptal edilmesi için, lütfen bize ulaşın ve sipariş numaranızı belirtin.
2. Ürün İade ve Değişim
- Ürün iade süresi: Ürün teslimatından sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte geri gönderilmelidir.
- İade edilen ürünlerin kargo ücreti, müşteriye aittir.
- İade edilen ürün hasar görmemiş olmalıdır.
- İade talebinde bulunan müşterilere, ürün incelendikten sonra ödeme iade edilir.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (örneğin: kozmetik, iç giyim, vb.) iade edilemez.
- Elektronik ve açılmış ambalajlı ürünlerin iadesi, yalnızca garanti kapsamında veya kusurlu olmaları durumunda kabul edilir.
4. İptal Edilen Siparişler İçin İade
İptal edilen siparişlerde ödeme, 5 iş günü içinde müşterinin ödeme yöntemine iade edilir.
5. Garanti ve Teknik Destek
Elektronik ürünlerde 2 yıl garanti sunulmaktadır. Garanti kapsamında olan ürünler, teknik destek ve onarım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas imperdiet nisi eget gravida vestibulum. Ut rutrum facilisis leo, ac vulputate elit consectetur ut. Morbi rhoncus mauris ligula, et pulvinar nulla rhoncus sit amet. Pellentesque a quam id odio malesuada auctor.